Versand

Versand- und Abholbedingungen – HeimatMarket

Versand durch DHL

Wir versenden unsere Bestellungen innerhalb Deutschlands grundsätzlich mit DHL.

Sobald die Bestellung versendet wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern für die jeweilige Versandart eine Sendungsverfolgung verfügbar ist, enthält die Versandbestätigung die entsprechende DHL-Sendungsnummer.

Liefergebiet

Der Versand erfolgt derzeit innerhalb Deutschlands.

Ein Versand in andere Länder kann gegebenenfalls auf Anfrage und nach vorheriger Vereinbarung möglich sein.

Lieferzeiten

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2 bis 4 Werktage nach Zahlungseingang, sofern beim jeweiligen Produkt keine abweichende Lieferzeit angegeben ist.

Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten, sofern kein ausdrücklich verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

Sollte es zu Verzögerungen kommen, informieren wir den Kunden nach Möglichkeit per E-Mail.

Versandkosten

Die Versandkosten werden im Bestellprozess angezeigt und richten sich nach den jeweils geltenden Versandtarifen.

Beispielhafte Versandkosten:

  • Bis 1 kg: 4,99 €

  • 1–3 kg: 6,49 €

  • 3–5 kg: 7,99 €

  • Über 5 kg: nach dem jeweils geltenden Versandtarif

Die tatsächlich anfallenden Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Warenkorb bzw. Checkout angezeigt.

Abholung vor Ort

Neben dem Versand bietet HeimatMarket die Möglichkeit, online bestellte und vollständig bezahlte Bestellungen persönlich abzuholen.

Die Abholung muss im Bestellprozess als Abholoption ausgewählt werden bzw. nach vorheriger Vereinbarung erfolgen.

Abholadresse:

Heimatmarket GmbH
Lämmerspieler Str. 6
63165 Mühlheim am Main-Markwald
Deutschland

Wichtige Hinweise zur Abholung

  • Die Bestellung muss online aufgegeben und vollständig online bezahlt worden sein.

  • Ein Kauf oder eine Zahlung vor Ort ist nicht möglich.

  • Die Abholung erfolgt nur nach vorheriger Bestätigung durch HeimatMarket.

  • Die Abholung ist nur innerhalb der von uns mitgeteilten Abholzeiten möglich.

  • Bitte bringen Sie zur Abholung Ihre Bestellnummer oder Bestellbestätigung mit.

  • Die Ware wird nur an den Besteller oder eine von ihm entsprechend bevollmächtigte Person übergeben.

Die Abholadresse ist kein stationäres Ladengeschäft. Vor Ort findet kein regulärer Verkauf statt.

Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Sobald die Bestellung an DHL übergeben wurde, erhält der Kunde eine Versandbestätigung per E-Mail.

Sofern verfügbar, wird die DHL-Sendungsnummer mitgeteilt, damit der Kunde den Versandstatus online verfolgen kann.

Transportschäden

Der Kunde wird gebeten, die Lieferung nach Erhalt möglichst zeitnah auf äußerlich erkennbare Transportschäden zu überprüfen.

Sollte die Verpackung oder die Ware beschädigt angekommen sein, bitten wir den Kunden, uns möglichst schnell per E-Mail zu informieren und – soweit möglich – aussagekräftige Fotos der beschädigten Verpackung und Ware zu übermitteln.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere seine gesetzlichen Mängelrechte, bleiben hiervon unberührt.

Kontakt

Heimatmarket GmbH
Geschäftsführer: Ahmed Soliman und Bilal Hassan
Lämmerspieler Str. 6
63165 Mühlheim am Main-Markwald
Deutschland

E-Mail: support@heimatmarket.de